г. Ставрополь, ул. Ленина, 421 A, 2 этаж
Часы работы: с 9:00 до 18:00
(8652) 23 73 73

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

11 января 2021
С 1 января 2021 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с кредитными потребительскими кооперативами.

В случае если кредитный потребительский кооператив отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон).

Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.

Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением - претензией в кредитный потребительский кооператив. Данный претензионный порядок установлен статьей 16 Закона и является обязательным для потребителей.

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.

Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

 

Другие новости
Наш сайт использует cookie-файлы, а также получает данные об IP-адресе с целью функционирования программно-аппаратного обеспечения сайта и обработки ваших запросов. Продолжая использовать данный ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием этих технологий. Политика обработки и защиты персональных данных
Мы вам перезвоним
Оставьте ваше имя и номер телефона. Мы работает с будние дни с 9 до 18
Обращения принимаются только от жителей Ставрополя и Ставропольского края!
Ваше имя
Номер телефона
Ждите звонка
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Мы работает с будние дни с 9 до 18
Закрыть
Заявка на займ
Мы рассмотрим вашу заявку и свяжемся с вами в ближайшее время
Ваше имя
Номер телефона
Ждите звонка
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Мы работает с будние дни с 9 до 18
Закрыть